需要詢問手機、平板、筆電、相機、鏡頭、遊戲主機、穿戴裝置、影音設備、精品包、名錶或實體禮券，可先透過青蘋果3C官方LINE提供商品資料。
為了讓人員初步辨識商品，建議一次傳送完整型號、照片、配件與已知狀況。
LINE照片與文字僅供初步了解，無法取代門市現場功能檢查。實際結果仍須依商品型號、規格、功能、外觀、配件、維修狀況、帳號鎖定及來源判斷。
一般商品LINE初步詢問
一般3C、攝影器材、遊戲主機、影音家電、精品包、名錶與實體禮券，請使用：
LINE ID：@gapple
加入LINE後，請不要只傳送「請問這個收多少」或只有一張無法辨識型號的照片。
資料越完整，越能降低來回詢問的時間。
LINE訊息應包含哪些資料？
1. 商品品牌與完整型號
請盡量提供完整型號，而不只是商品種類。
例如：
- 手機：系列、型號、容量
- 平板：型號、容量、Wi-Fi或行動網路版本
- 筆電：型號、處理器、記憶體、儲存容量、顯示卡
- 相機：機身型號、鏡頭型號
- 遊戲主機：主機版本、容量及配件
- 音響家電：完整型號與產品世代
- 精品包與名錶：品牌、系列及現有原廠配件
2. 商品各角度照片
建議拍攝：
- 正面
- 背面
- 左右兩側
- 上下邊緣
- 型號或序號標籤
- 螢幕開機畫面
- 現有配件
- 明顯刮傷、裂痕、撞傷或損壞位置
照片應清楚反映商品目前狀況，不要使用過度模糊、濾鏡或無法辨識細節的照片。
3. 配件內容
請說明目前是否包含：
- 原廠充電器
- 原廠電池
- 傳輸線
- 控制器
- 底座
- 遙控器
- 遮光罩與鏡頭蓋
- 原廠盒裝
- 原廠保卡
不同品項對配件的要求不同。
精品包與名錶必須附帶原廠保卡與原廠盒裝，缺件恕不收購。
4. 已知故障與維修狀況
若商品存在以下情況，請事先說明：
- 無法開機或充電
- 螢幕、觸控或按鍵異常
- 電池明顯衰退
- 曾經進水
- 曾更換螢幕、電池或主機板
- 相機感光元件或快門異常
- 鏡頭發霉、霧化或脫膠
- 遊戲主機帳號、改機或連線異常
- 缺少重要配件
- 帳號或密碼尚未解除
未說明的問題仍可能在現場檢查時被發現，並影響實際結果。
5. 所在地區與預計門市
可一併說明目前所在的城市，方便確認較適合前往的門市。
例如：
- 台中一中店
- 台中太平店
- 台南西門店
- 高雄博愛店
不同商品建議提供的補充資料
| 商品類型 | 建議補充內容 |
|---|---|
| 手機、平板 | 容量、電池狀況、螢幕與相機功能、是否維修、帳號是否已解除 |
| 筆電 | CPU、記憶體、儲存容量、顯示卡、電池、充電器、BIOS或韌體鎖 |
| 相機、鏡頭 | 機身與鏡頭型號、快門數、感光元件、對焦、防手震、發霉或霧化 |
| 遊戲主機 | 主機版本、控制器、底座、遊戲讀取、連線、帳號與Ban機狀況 |
| 穿戴裝置 | 型號、電池、充電器、配對與尋找功能 |
| 音響家電 | 完整型號、電池或電源、連線、遙控器、吸頭或其他配件 |
| 精品包、名錶 | 品牌、型號、外觀、原廠保卡及原廠盒裝 |
| 實體禮券 | 券種、面額、有效資訊及實體券狀況 |
LINE回覆是不是正式報價？
不是。
LINE可協助初步辨識商品及了解目前描述，但無法完整測試商品功能。
正式現場檢查可能包含：
- 開機與充電
- 螢幕、按鍵及連接埠
- 電池與運作穩定度
- 相機快門、對焦與感光元件
- 鏡頭光學狀況
- 主機帳號與連線
- 配件及序號
- 維修及零件狀況
實際結果以門市現場檢查為準。
點數與哩程專用聯絡方式
萬豪飯店點數、航空哩程及其他點數服務，不使用一般商品LINE。
點數與哩程專用LINE：
LINE ID：@783nugnv
點數與哩程僅限合法轉讓管道，須經防詐評估；確認安全入帳後，始得以現金結清。
請勿將一般手機、筆電、相機、精品或禮券資料傳送至點數專用LINE。
青蘋果3C實體門市
青蘋果3C台中一中店
地址：台中市北區一中街273號
標準營運範圍為12:00～22:00，建議到訪前加入LINE確認。
青蘋果3C台中太平店
地址：台中市東區三賢街113號2樓
前往青蘋果3C台中太平店前，請先查看 Google 商家、官方 Instagram／Facebook 公布的最新班表，或加入 LINE @gapple 確認當日是否開放，避免抵達時門市尚未開放。
青蘋果3C台南西門店
地址：台南市南區西門路一段565號
標準營運範圍為12:00～22:00，建議到訪前加入LINE確認。
青蘋果3C高雄博愛店
地址：高雄市左營區博愛二路638號
標準營運範圍為12:00～22:00，建議到訪前加入LINE確認。
查看完整的青蘋果3C門市地址與到訪資訊。
前往門市前請先完成這些事項
備份個人資料
手機、平板與電腦內若有需要保留的照片、文件或帳號資料，請先自行備份。
解除帳號與裝置鎖定
依商品類型完成：
- 登出Apple、Google、Microsoft或其他帳號
- 關閉尋找功能
- 解除手機與平板裝置鎖
- 解除智慧手錶配對
- 登出遊戲主機帳號
- 解除BIOS密碼與韌體鎖
無法解除的帳號、密碼、監管鎖或配對，可能導致商品無法收購。
攜帶商品與配件
請攜帶商品本體及目前擁有的原廠配件。
精品包與名錶必須同時攜帶原廠保卡與原廠盒裝。
準備核對身分
確認交易時須配合核對身分。
青蘋果3C拒收來路不明商品。
到店後一定要交易嗎？
不一定。
門市完成現場檢查並說明交易條件後，可自行決定是否進行交易。
若確認交易，完成身分核對與商品點交後，於門市現場以現金結清。
詳細步驟可查看二手商品收購流程。
開始LINE初步詢問
傳送訊息前，請先準備：
- 品牌與完整型號
- 容量或主要規格
- 商品各角度照片
- 配件內容
- 故障與維修狀況
- 所在地區或預計門市
LINE照片僅供初步了解，實際結果以門市現場檢查為準。
