出售二手手機、筆電、相機或遊戲主機，不是只傳一張照片就能完成正式定價。
完整流程通常包含：整理商品資料、LINE初步了解、門市現場檢查、確認交易條件、核對身分及現金結清。
先完成型號、配件與帳號準備，可以減少到店後才發現資料不足、密碼未解除或配件遺漏的情況。
二手商品收購的四個主要步驟
第一步：透過LINE提供商品資料
加入 LINE @gapple 後，建議一次提供：
- 商品品牌
- 完整型號
- 容量、尺寸或主要硬體規格
- 商品正面、背面與四周照片
- 型號或序號標籤照片
- 現有配件
- 已知故障或維修狀況
- 希望前往的地區或門市
LINE的用途是協助初步辨識商品與了解目前狀況。
照片無法完整確認電池、螢幕、連線、按鍵、光學、主機板或其他內部功能，因此LINE回覆不等於最終報價。
第二步：攜帶商品至門市現場檢查
到店後，門市會依商品類型檢查實際狀況。
常見項目包括：
- 完整型號與硬體規格
- 是否能正常開機
- 螢幕、按鍵、連接埠及充電功能
- 電池與運作狀況
- 外觀刮傷、撞傷、裂痕或變形
- 帳號、密碼、尋找功能與配對
- 維修、零件與序號狀況
- 原廠配件完整度
相機與鏡頭還會檢查感光元件、快門、對焦、防手震、鏡片及接環。
不同品項的檢查時間與項目可能不同，不能以其他商品的經驗直接套用。
第三步：了解檢查結果與交易條件
完成現場檢查後，門市會依商品的實際狀況說明評估結果。
若現場發現的型號、規格、外觀、功能或維修狀況與LINE提供的資訊不同，結果也可能調整。
常見差異包括：
- 型號或容量與原先描述不同
- 螢幕、電池或連接埠存在問題
- 相機感光元件或鏡頭光學異常
- 商品曾經進水或重大維修
- 帳號、密碼或監管鎖無法解除
- 原先未提及的刮傷、裂痕或缺件
了解條件後，可以自行決定是否交易。到店檢查不代表一定要出售。
第四步：確認交易、核對身分並現金結清
確認接受交易條件後，門市會依流程核對身分。
青蘋果3C拒收來路不明、序號異常或無法確認來源的商品。
完成商品點交及必要資料確認後，於門市現場以現金結清。
出發前應完成哪些準備？
確認完整型號與規格
商品名稱越籠統，越難進行初步判斷。
例如：
- 不只寫「iPhone」，應確認系列、容量與版本
- 不只寫「MacBook」，應確認年份、尺寸、晶片、記憶體與儲存容量
- 不只寫「Sony相機」，應確認機身與鏡頭型號
- 不只寫「Switch」，應確認主機版本與配件內容
整理原有配件
依商品類型整理：
- 原廠充電器或變壓器
- 原廠電池
- 傳輸線
- 控制器與底座
- 遙控器
- 遮光罩與鏡頭蓋
- 原廠盒裝
- 保卡與購買資料
一般3C商品缺少部分配件仍可先詢問，但必須如實說明。
精品包與名錶必須附帶原廠保卡與原廠盒裝，缺件恕不收購。
備份並清除個人資料
出售前先備份需要保留的照片、文件與帳號資料。
建議由持有人親自完成：
- 登出Apple、Google、Microsoft或其他品牌帳號
- 關閉尋找功能
- 解除裝置密碼
- 移除智慧手錶與手機配對
- 解除BIOS密碼或韌體鎖
- 備份完成後再進行還原或清除
不要在尚未備份資料前直接重置設備。
說明已知問題
若商品有以下狀況，建議在LINE初步詢問時先說明：
- 無法開機或充電
- 電池明顯衰退
- 螢幕破裂或顯示異常
- 相機對焦、防手震或快門異常
- 鏡頭發霉、霧化或脫膠
- 曾經進水或維修
- 使用非原廠零件
- 缺少重要配件
- 帳號或密碼尚未解除
完整說明有助於降低線上資訊與現場實際狀況的差異。
不同商品需要注意什麼？
| 商品類型 | 出售前主要準備 | 可能無法收購的狀況 |
|---|---|---|
| 手機、平板 | 備份資料、登出帳號、關閉尋找功能、解除裝置鎖定 | 非原廠零件拼裝機、主板維修機、MDM監管鎖、無法解除帳號鎖 |
| 電腦、筆電 | 確認硬體規格、登出帳號、解除BIOS密碼與韌體鎖 | 嚴重進水維修、序號變造、無法解除鎖定、來源不明 |
| 相機、鏡頭 | 整理電池與充電器、確認快門及對焦、說明光學狀況 | 感光元件刮傷或雷射損傷、嚴重發霉霧化脫膠、序號異常 |
| 遊戲主機 | 登出帳號、解除配對、整理控制器與底座 | 非法改機、Ban機、無法解除帳號、序號異常 |
| 穿戴裝置 | 解除配對、關閉尋找功能、登出帳號 | 無法解除帳號或配對、序號異常 |
| 精品包、名錶 | 準備原廠保卡與原廠盒裝 | 缺少原廠保卡或原廠盒裝 |
| 實體禮券 | 攜帶實體券並保持券面完整 | 電子票券、截圖、簡訊或無法確認內容的票券 |
表格內容是一般準備方向，實際仍依商品類型與現場狀況判斷。
哪些情況建議先LINE詢問？
以下情況建議先不要直接前往門市：
- 不確定商品是否屬於目前可詢問品項
- 無法辨認完整型號
- 商品無法開機
- 有明顯損壞或維修紀錄
- 缺少重要配件
- 帳號、密碼或尋找功能尚未解除
- 準備攜帶多件商品
- 想確認適合前往哪一間門市
- 預計前往台中太平店
先提供照片與狀況，可以協助確認後續應如何準備，但不代表商品一定能收購。
應該前往哪一間門市？
青蘋果3C設有台中一中店、台中太平店、台南西門店與高雄博愛店。
可先查看青蘋果3C門市據點，或透過LINE詢問適合前往的門市。
前往青蘋果3C台中太平店前，請先查看 Google 商家、官方 Instagram／Facebook 公布的最新班表，或加入 LINE @gapple 確認當日是否開放，避免抵達時門市尚未開放。
收購流程常見問題
LINE傳照片後就是最終價格嗎？
不是。
照片可協助辨識型號、外觀及部分配件，但無法完整確認內部功能、電池、螢幕、光學、連線與維修狀況。
實際結果仍以門市現場檢查為準。
到店檢查後一定要賣嗎？
不一定。
了解現場檢查結果與交易條件後，可自行決定是否進行交易。
沒有盒裝可以詢問嗎？
一般手機、平板、筆電、相機、遊戲主機及影音設備可先說明目前配件狀況。
精品包與名錶則必須附帶原廠保卡與原廠盒裝，缺件恕不收購。
為什麼需要核對身分？
核對身分是確認交易來源與保障交易安全的重要流程。
青蘋果3C拒收來路不明商品。
確認交易後如何結清？
確認商品狀況與交易條件，並完成身分核對及商品點交後，於門市現場以現金結清。
準備完成後開始初步詢問
加入LINE前，可先將型號、照片、配件與已知狀況整理在同一則訊息中。
LINE照片僅供初步了解，實際結果以門市現場檢查為準。現場確認後，再自行決定是否交易。
