準備出售手機、平板、筆電、相機或遊戲主機時，不要只拍一張外觀照片就直接詢問價格。
比較完整的做法，是先整理商品的完整型號、規格、功能、外觀、帳號狀態、配件與維修紀錄。這些資料能幫助你先了解商品狀況，也能減少後續反覆確認的時間。
LINE傳送的照片與文字只能供初步了解，無法取代開機、連線、輸出、充電與其他實際功能檢查。正式結果仍須依商品實況與門市現場檢查判斷。
第一步：先確認完整型號，不要只寫產品名稱
「iPhone」「MacBook」「Switch」「Sony相機」都只是產品系列，並不是足以判斷規格的完整型號。
詢問前建議記錄：
- 品牌
- 完整型號
- 系列或版本
- 儲存容量
- 處理器或主要規格
- 顏色
- 購買年份或大約使用時間
- 序號是否能正常辨識
例如同樣是MacBook Air，不同年份、尺寸、晶片、記憶體與儲存容量，實際規格可能差異很大。
型號通常可以在哪裡找到？
依商品類型不同，可以查看：
- 系統設定或「關於本機」
- 機身背面或底部標籤
- 電池槽或卡槽附近
- 原始外盒條碼標籤
- 品牌官方支援頁面
- 購買資料或產品說明書
記錄資料時，不需要公開貼出完整序號。初步詢問通常先提供產品型號與主要規格即可。
第二步：確認商品能否正常開機與操作
能開機不代表所有功能都正常。
不同商品應依實際用途確認主要功能。
手機與平板
可先檢查：
- 螢幕顯示與觸控
- 相機與錄影
- 喇叭與麥克風
- 充電與連接埠
- Wi-Fi與藍牙
- 實體按鍵
- Face ID、Touch ID或其他解鎖功能
- 電池是否有明顯膨脹
筆電與桌上型電腦
可先確認：
- 是否能正常開機
- 螢幕是否有亮線、斑點或顯示異常
- 鍵盤與觸控板
- 充電器與充電功能
- USB、HDMI、耳機孔及其他連接埠
- Wi-Fi、藍牙與喇叭
- 電池狀況
- BIOS、韌體鎖或裝置管理狀態
相機與鏡頭
可先確認：
- 感光元件成像
- 自動對焦
- 快門與錄影
- 螢幕及觀景窗
- 按鍵與轉盤
- 記憶卡槽
- 電池與充電器
- 鏡頭是否有明顯發霉、霧化或刮傷
- 接環與電子接點
遊戲主機
可先確認：
- HDMI或內建螢幕輸出
- 手把配對
- 光碟機或卡匣槽
- Wi-Fi與網路功能
- 充電功能
- 散熱與風扇
- 帳號登出
- 主機共享或主要主機設定
- 是否有非官方系統或改裝紀錄
第三步：備份資料，再處理帳號與裝置鎖
不要在尚未完成備份前直接恢復原廠設定。
比較安全的順序是：
- 備份照片、文件、遊戲存檔與重要資料
- 確認雲端同步是否完成
- 取消裝置配對或主要裝置設定
- 登出個人帳號
- 關閉尋找功能或啟用鎖
- 移除企業、學校或公司管理
- 確認資料已備份後，再依官方步驟清除裝置
不同品牌與系統的路徑可能隨版本更新，操作前應以品牌官方支援文件為準。
若裝置有以下狀況，可能無法進入正式交易：
- 無法解除的帳號鎖
- 忘記密碼且持有人無法處理
- MDM、企業或學校監管無法移除
- BIOS或韌體密碼無法解除
- 主機平台限制或帳號登錄無法處理
- 序號異常或來源不明
青蘋果3C不提供帳號破解、密碼繞過、啟用鎖破解或非官方改機服務。
第四步：整理外觀，但不要遮蓋原始狀況
出售前可以進行基本清潔，但不建議自行使用不熟悉的清潔劑、研磨膏或拆機工具。
建議先拍攝：
- 正面
- 背面
- 四邊
- 螢幕亮起狀態
- 接孔與卡槽
- 明顯刮痕、凹痕或碰撞處
- 商品型號標籤
- 配件與外盒
如有掉漆、刮傷、裂痕、維修或更換零件紀錄，建議直接說明。現場仍會依實際狀況檢查，刻意避開瑕疵反而可能增加溝通時間。
第五步：找出原有配件與購買資料
配件不只是外盒。
依商品不同，可以整理：
- 原廠充電器
- 電源線
- 傳輸線
- 鍵盤與滑鼠
- 手把與底座
- 電池與充電座
- 遮光罩與鏡頭蓋
- 背帶
- 原始外盒
- 說明書
- 購買資料
- 保固或維修資料
配件齊全不代表一定有固定加價，缺少配件也不代表一定無法詢問。實際仍需依商品種類、型號與目前收購條件判斷。
第六步：主動說明維修、泡水或改裝紀錄
二手商品的維修紀錄可能影響後續檢查方式。
建議提前說明：
- 是否更換過螢幕
- 是否更換過電池
- 是否維修過主機板
- 是否有進水或氧化
- 是否曾送回原廠
- 是否使用非原廠零件
- 是否有改機或非官方系統
- 是否曾出現間歇性問題
部分重大維修、嚴重進水、主機板異常、非官方改裝或來源不明設備，可能不符合目前收購條件。
不同出售方式有什麼差異？
| 處理方式 | 優點 | 需要注意 |
| 個人自售 | 可自行決定刊登方式與價格 | 需處理詢問、議價、交易安全與售後爭議 |
| 原廠換購 | 流程與購買新產品結合 | 適用產品、折抵方式與條件依品牌規定 |
| 實體門市 | 可現場檢查並當面確認條件 | 正式結果需依實品檢查，並非所有商品都符合收購範圍 |
| 環保回收 | 適合已無二手使用價值的設備 | 應選擇符合規定的回收管道，並先處理個人資料 |
LINE詢問前可以準備哪些資料？
建議一次提供：
- 商品品牌
- 完整型號
- 主要規格或容量
- 是否能正常開機
- 已知功能狀況
- 外觀照片
- 配件照片
- 維修或更換零件紀錄
- 希望前往的門市
可先加入青蘋果3C官方 LINE @gapple，傳送上述資料確認是否符合目前詢問範圍。
LINE照片與文字僅供初步了解，不代表正式價格，也不代表商品一定符合收購條件。
準備到店前再確認一次
正式檢查通常會依以下項目綜合判斷：
- 完整型號
- 硬體規格
- 外觀
- 功能
- 電池
- 配件
- 維修紀錄
- 帳號與裝置鎖
- 序號及商品來源
- 當下實際收購範圍
交易時須核對身分，來源不明商品不予受理。完成檢查並確認交易條件後，由持有人自行決定是否交易。
前往門市前，可先查看青蘋果3C全台門市資訊，並透過LINE確認希望前往門市的當日營業狀況。
各門市當日營業及實際打烊時間可能調整，前往門市前請先加入LINE確認，避免抵達時門市尚未開放或已結束營業。
